服務流程：
1.方案擬定
通過QQ或是在線留言或是電話等，形式不限，
約定時間后，在24小時內，我司會派出專家抵達現(xiàn)場，參考和商議，
擬定方案，72小時內提供給客戶實驗室的解決方案
2.合同簽訂
客戶對方案沒有意義之后，
我司會出具合同，合同內會詳細給到合作條款，項目費用，材料報價等
雙方協(xié)商達成一致后簽訂合同
3.現(xiàn)場施工
根據合同約定的施工時間，公司工程隊會如期完成施工
4.工程驗收
施工完成后，雙方驗收，合同達成

售后服務：
凡是在我司購買的實驗室設備，如果出現(xiàn)質量問題，無條件退換
我司出售的實驗室設備如果出現(xiàn)正常損壞，一年內包免費維修
我司出售的實驗室設備如果出現(xiàn)正常損壞，在購買其一年之外，公司可以上門維護維修，只收取基本維護費用

售后流程：
1.產品出現(xiàn)質量問題或是出現(xiàn)正常損壞
2.通知我司（形式不限）
3.在我司接到通知后的72小時內派出技術人員具體檢查產品問題
4.確認產品具體問題后，根據售后責任范圍進行維護維修，或是更換退貨
5.不同產品的售后不同，具體售后責任會在合同簽署時和客戶方商議決定，獲得雙方同意
售后服務熱線：028-61691114 

 
一、服務理念
     四川久諾實驗室設備科技有限公司一直以客戶要求為主要指引思路. 服務是現(xiàn)代社會每一個人的需求，而****的服務更是久諾每一個人不懈的追求。公司以發(fā)展****的服務為已任，關注每個需要服務的人，提供五年的售后服務，做到真正為客戶著想，真正做到****服務的創(chuàng)造者！

二、設計理念
     強化“以人為本，人與自然”的設計理念的融合，以實現(xiàn)專業(yè)性與實用性、舒適性的有機結合，為您提供全新概念、安全、舒適、實用、美觀的現(xiàn)代化實驗室。走入新世紀，久諾愿與各界有識之士為開創(chuàng)實驗室美好的科技宏圖而共同努力奮斗!

三、****
     ****一：悉心聆聽  實現(xiàn)您各項專業(yè)設計訴求；
     ****二：專業(yè)協(xié)助  配合您完成實驗室各項配套工程；
     ****三：品質****  原材料、生產、出品檢驗等全程監(jiān)控，締造“九諾”品質；
     ****四：美觀耐用  產品****度高、性能好，耐用性強、美觀大方；
     ****五：質優(yōu)價廉  信守“質量至上”理念，保持行業(yè)********優(yōu)勢；
     ****六：全程維護  五年質量負責保修，終身維護保養(yǎng)；
     ****七：方便快捷  “服務直通車” 廣州地區(qū) 2小時內抵達，提供****服務；
     ****八：增值服務  為您免費解決裝備歷史遺留問題，節(jié)約成本，提供便利；
     ****九：永保真誠  客戶無大小，服務無難易，利潤無高下，永保專注與真誠。

□ 服務計劃
    每一項服務都經過精心策劃，負責每一項服務的員工必定需要合符“服務”的精神。

□ 專業(yè)咨詢
   公司為方便客戶隨時得到咨詢上的全面服務，各部門都配有經驗豐富的代表針對客戶實驗室用途、實驗家具預算及一切關于產品上任何問題，給予專業(yè)性建議，滿足客戶全面要求。

□ 電腦繪圖設計
   CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具平面、立面和三維設計圖，表現(xiàn)出客戶未來空間設置效果有色系搭配。

□ 免費服務包括
   提供未來實驗室平面圖：客戶對未來空間運用了如指掌；
   電腦圖片：客戶可以蒞臨本公司，從多角度了解空間使用外，更可隨意選擇滿意色系，以決定未來；
   圖像儲存庫：公司備有圖像儲存庫，方便客戶日后擴展；
   工程報價介意書：使客戶對產品分類、規(guī)劃預算、材料使用都清晰透徹。

□ 維修服務
   公司設有客戶服務部及維修部，客戶能得到完善的售后服務，絕無后顧之憂。

□ 實驗家具重組
   公司特設實驗家具重組服務，照顧客戶不斷擴張或遷拆時實驗家具重新組合再用。

□ ****產品
   本公司所有產品都經過標準測試，產品特定3年****保用，客戶投資有保障。

□ 售后服務
    完善的客服中心提供全方位的服務，如為客戶建立資料庫進行售后服務，受理客戶投訴，調整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中，發(fā)現(xiàn)有關質量和服務問題，請您立即與我公司客服中心售后服務部取得聯(lián)系，我們將會按照您的要求，在二十四小時內派專業(yè)服務人員前往貴處協(xié)調解決相關事宜。